Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 01/04/2019 року.

Дана Політика вступає в силу з 01/04/2019 року.

Дана Політика конфіденційності регулює процес отримання, обробки та зберігання даних, які Портал rentpillow.com отримує від фізичних та юридичних осіб в рамках надання послуг з розміщення та пошуку житла для подобової оренди. Ці дані можуть використовуватися виключно в інтересах клієнтів та користувачів Порталу:

  • для підвищення якості послуг, що надаються;
  • для впровадження новітніх технологічних розробок;
  • для формування програм лояльності та надання кращих умов користування сервісом.

Починаючи користуватися послугами Порталу, Користувач автоматично підтверджує згоду з положеннями цієї Політики, беззастережно приймає її і дає свою згоду Порталу на збір та обробку персональних даних. Користувач може в будь-який момент розірвати свої відносини з Порталом, змінити або видалити надану інформацію за допомогою служби підтримки.

Які дані і якими методами збираються?

Для того щоб мати можливість користуватися послугами і службами Порталу, Користувачі rentpillow.com надають кілька видів даних. Їх збір проводиться за допомогою заповнення форм на сайті або в телефонному режимі.

Основні дані.

Збираються при реєстрації і дозволяють користуватися послугами Порталу:

  • адреса e-mail;
  • номер (-а) телефону;
  • ім'я та прізвище;
  • країна і місце проживання.

Якщо Користувач передбачає використовувати Портал для здачі в короткотривалу оренду житла, надається також інформація про місце тимчасового розміщення та фото паспорта на фоні обличчя;

Інші дані, які надає Користувач.

Портал збирає і зберігає інформацію, надання якої не є обов'язковим і здійснюється за бажанням Користувача:

  • фотографія профілю;
  • додаткову інформацію про профілі;
  • відомості про профіль в інших сервісах і соцмережах (наприклад, облікового запису Google, Facebook та ін.).

Відомості та дані про Користувача від третіх осіб.

Візьміть до уваги, що rentpillow.com використовує інформацію і дані про Користувача, отримані від партнерів, інших користувачів і сторонніх систем:

  • • якщо Користувач авторизується на Порталі за допомогою сторонніх сервісів (наприклад, облікового запису Google, Facebook), Портал отримує дані з цих профілів. Таким чином, якщо Користувач захоче обмежити доступ або змінитийого, йому необхідно використовувати той сервіс, за допомогою якого проводилася авторизація;
  • після того, як надійшло підтвердження факту розміщення гостя у орендодавця, Портал може запитувати у орендуючої сторони інформацію про візит та розміщує її в профілі приймаючої сторони.

Відомості та дані про Користувача від третіх осіб.

Візьміть до уваги, що rentpillow.com використовує інформацію і дані про Користувача, отримані від партнерів, інших користувачів і сторонніх систем:

  • якщо Користувач авторизується на Порталі за допомогою сторонніх сервісів (наприклад, облікового запису Google, Facebook), Портал отримує дані з цих профілів. Таким чином, якщо Користувач захоче обмежити доступ або змінитийого, йому необхідно використовувати той сервіс, за допомогою якого проводилася авторизація;
  • після того, як надійшло підтвердження факту розміщення гостя у орендодавця, Портал може запитувати у орендуючої сторони інформацію про візит та розміщує її в профілі приймаючої сторони.

Дані для здійснення оплати.

  • візьміть до уваги, що при оплаті публікації оголошення Користувачі надають платіжні реквізити безпосередньо платіжній системі. Портал rentpillow.com отримує виключно відомості про результати транзакції, які і надає Користувачеві через свій інтерфейс;
  • в окремих випадках операції з оплати можуть вимагати додаткових відомостей. Співробітники Порталу можуть запросити підтвердження особи, якщо з яких-небудь причин вважатимуть, що дана платіжна операція пов'язана з високим ризиком. У такому випадку може знадобитися надати копії посвідчення особи та / або підписання додаткової угоди;

Дані, які збираються автоматично.

Деякі дані та інформація про Користувачів збирається в автоматичному режимі. До них відносяться дані про процес використання Порталу, відомості, що надаються службі підтримки. Вони потрібні для об'єктивної оцінки якості роботи сервісу з метою його подальшого підвищення.

Файли Cookie, які збирає rentpillow.com:

  • статистика по роботі з сайтом під конкретним обліковим записом;
  • відомості про взаємодію з Порталом;
  • історія взаємодії з іншими Користувачами Порталу і його сервісів;
  • відомості, історія та деталі (включаючи записи розмов) звернення Користувача до служби підтримки.

Для чого Портал використовує особисті дані користувачів?

Портал збирає і використовує особисті дані користувачів для:

  • розсилання повідомлень щодо роботи Порталу і його сервісів;
  • розсилання повідомлень про стан зроблених Користувачем замовлень, а також про відповіді на розміщення оголошення;
  • розсилки рекламних і маркетингових матеріалів.

Також Портал використовує контактні дані користувачів для здійснення комунікації між орендодавцем і гостями, які проводять пошук житла для короткотривалого проживання в розміщених на порталі об'єктах.

Які відомості і дані можуть передаватися третім особам?

Перелік і характер відомостей і даних про Користувачів, які можуть передаватися Порталом третім особам, визначається цим Положенням.

Дані про Користувачів можуть передаватися третім особам з метою:

  • забезпечення надання послуг Порталу (наприклад, при пошуку житла передаються контактні дані орендодавця);
  • підвищення якості послуг і сервісів що надаються — партнерам Порталу;
  • дотримання вимог законодавства та / або виконання судових рішень можуть надаватися дані користувачів представникам держструктур на їх запит;
  • для забезпечення проведення оплат платіжні реквізити передаються платіжним системам.

Особисті дані користувачів можуть частково публікуватися у відкритому доступі. Так, інформація про орендодавців, а також відгуки гостей розміщуються на Порталі без обмежень і доступні всім його відвідувачам.

При виникненні будь-яких питань щодо збору, обробки та зберігання даних користувачів вони можуть звернутися в службу підтримки за допомогою форми на сайті.

Політика Використання Cookies для RentPillow, доступна тут: http://rentpillow.com/

Що таке файли Cookies

Як і більшість професійних сайтів, цей сайт використовує cookies, які являються крихітними файлами, що завантажуються на ваш комп’ютер, для покращення вашого користування. На цій сторінці описано те, яку інформацію вони збирають, в який спосіб ми їх використовуємо і чому нам потрібно зберігати ці cookies. Ми також поділимось інформацією про те, як ви можете запобігти збереженню цих cookies, однак, це може погіршити або "зламати" певні елементи функціональності сайтів.

Для більш детальної інформації щодо cookies, див. статтю Вікіпедії про cookies HTTP.

Як ми використовуємо Cookies 

Ми використовуємо cookies для різних причин, наведених нижче. Нажаль у більшості випадків не існує стандартних опцій для вимкнення файлів cookies, без повного відключення функціональності та особливостей, які вони додають до цього сайту. Рекомендується залишати усі cookies включеними, навіть якщо ви не впевнені чи знадобляться вони вам чи ні, на той випадок, коли вони використовуватимуться для надання послуг, якими ви користуєтесь.

Вимкнення Cookies

Ви можете уникнути налаштування файлів cookies, шляхом коригування параметрів у вашому браузері (див. довідку браузера про те, як це зробити). Застерігаємо, вимкнення cookies вплине на функціональність цього та багатьох інших веб сайтів, які ви відвідуєте. Вимкнення cookies також спричинить збій певного функціоналу та можливостей цього сайту. Тому рекомендується не відключати cookies.

Cookies, які ми встановлюємо

  • Cookies, пов’язані з обліковим записом

Якщо ви створюєте у нас обліковий запис, ми використовуватимемо cookies для керування процесом реєстрації та загального адміністрування. Ці cookies переважно видаляються коли ви виходите з облікового запису, однак, у деяких випадках вони можуть згодом залишатись для запам’ятовування налаштувань вашого сайту.

  • Cookies, пов’язані з авторизацією

Ми використовуємо cookies під час вашої авторизації, в такий спосіб мережею запам’ятовується дана дія. Це запобігає щоразовій авторизації кожного разу коли ви відвідуєте нову сторінку. Ці cookies зазвичай видаляються або очищуються коли ви виходите з облікового запису, для того щоб забезпечити доступ до обмежених функцій та областей лише під час входу в обліковий запис.

  • Cookies, пов’язані з електронними листами та розсилкою

Даний сайт пропонує послугу підписки на розсилку та отримання електронних листів та cookies, що можуть бути використані для запам’ятовування інформації про те чи ви вже зареєстровані, а також чи потрібно показувати певні сповіщення, які можуть бути дійсними лише для користувачів, які підписані або не підписані.

  • Cookies, пов’язані з формами

При передачі даних через форму, як ті, що можна знайти на сторінках з контактами, або формами для коментарів, файли cookies можуть бути налаштовані на запам'ятовування даних користувача для майбутньої кореспонденції.

  • Cookies налаштувань сайту

Для того, щоб забезпечити вам чудове враження від користування цим сайтом ми надаємо функціональні можливості для коригування налаштувань того, як цей сайт працює під час його використання. Щоб запам'ятати ваші налаштування, нам потрібно встановити файли cookies, в такий спосіб, ця інформація може бути залучена кожного разу, коли ви взаємодієте з сторінкою.

 

Cookies третіх сторін

У особливих випадках ми також використовуємо cookies, надані довіреними третіми сторонами. У наступному розділі описано, які файли cookies третіх сторін можна зустріти через цей сайт.

  • Цей сайт використовує Google Analytics, що є найбільш довіреним і поширеним засобом аналітики на просторах інтернету, що допомагає нам зрозуміти як ви використовуєте цей сайт та спосіб в який ми можемо покращити ваш досвід. Ці файли cookies можуть відстежувати такі речі, як тривалість відвідування сайту та сторінок, які ви відвідуєте, щоб ми могли продовжувати створювати цікавий контент.

Докладнішу інформацію про cookies Google Analytics див. на офіційній сторінці Google Analytics.

  • Аналітика третьої сторони застосовується для відстеження та оцінки використання цього сайту, щоб ми могли продовжувати створювати цікавий контент. Ці файли cookies можуть відстежувати такі речі, як тривалість проведеного часу на сайті або сторінках, які ви відвідуєте, що допомагає нам зрозуміти, як можна покращити сайт для вас.
  • Час від часу ми тестуємо нові функції та робимо тонкі зміни до способу доставки сайту. Коли ми все ще перевіряємо нові функції, ці файли cookies можуть використовуватися для того, щоб ми переконалися, що ви отримуєте відповідний досвід роботи на сайті, так ми розуміємо, які оптимізації найбільше цінують наші користувачі.
  • Оскільки ми продаємо продукцію, нам важливо розуміти статистичні дані про те, скільки відвідувачів нашого сайту фактично здійснюють покупку, і тому це такі дані, які cookies будуть відстежувати. Це для вас важливо, так як це свідчить про те, що ми можемо робити чіткі бізнес прогнози, що дозволяє нам контролювати наші витрати на рекламу та продукцію, щоб забезпечити найкращу ціну.
  • Служба Google AdSense, яку ми використовуємо для розміщення реклами, використовує файл cookies DoubleClick для відображення більш релевантних оголошень у мережі та обмежує кількість показів даної реклами.

Докладнішу інформацію про Google AdSense див. у офіційних поширених запитаннях щодо конфіденційності Google AdSense.

  • Ми також використовуємо кнопки соціальних медіа та / або плагіни на цьому сайті, які дозволяють вам з'єднуватися з соціальною мережею різними способами. Для їх роботи працюють такі сайти соціальних медіа, в тому числі facebook.com та instsgram.com, файли cookies, що будуть встановлені через наш сайт, які можуть бути використані для поліпшення вашого профілю на своєму сайті або файли, що можуть сприяти використанню даних, які вони містять, для різних цілей, викладених у відповідній політиці конфіденційності.

Більше інформації

Сподіваємось, що внесли ясність для вас стосовно цих речей, і як згадувалось раніше, якщо є речі, в потрібності яких ви не впевнені, переважно безпечніше залишити файли cookies увімкненими на той випадок, якщо вони взаємодіють з однією з функцій, яку ви використовуєте на нашому сайті. Ця політика cookies була створена за допомогою генератора  GDPR Cookies s Policy Template і GDPR Cookies s Policy Template на основі Privacy Policy Generator from TermsFeed.

Однак, якщо ви все ще шукаєте додаткову інформацію, зверніться до нас за допомогою одного із запропонованих способів зв’язку: